CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. OBJET

Les présentes conditions générales de vente régissent la relation entre KURA ORA GUEST HOUSE et ses clients pour la réservation et l'hébergement dans l'établissement.

2. RÉSERVATIONS ET ACOMPTE

Les réservations peuvent être effectuées en ligne, par téléphone ou directement sur place.

L'auberge se réserve le droit de refuser une réservation en cas d'indisponibilité.

3. TARIFS ET PAIEMENT

Les tarifs sont affichés en XPF.

Un acompte de 50% du montant global devra être versé pour confirmer la réservation, celui-ci est non remboursable.

Le solde doit être payé 30 jours avant la date d’arrivée.

Le paiement peut être effectué de différentes manières :

Par espèces (XPF ou dollars)
Par virement bancaire : la somme doit correspondre au montant de la facture
- Titulaire du compte : MR BAMBRIDGE PHINEAS OU MME BAMBRIDGE MARYLINE
- Domiciliation : BANQUE DE TAHITI AGENCE DE RANGIROA AVATORU
- RIB : 12239 00006 63491901000 23
- IBAN : FR76 1223 9000 0663 4919 0100
- BIC : CEPAPFTP

Une taxe de séjour de 60 XPF/pers/nuit est à régler directement sur place sauf si payer préalablement.

4. CONDITIONS D'ANNULATION

Annulation sans frais jusqu'à 31 jours avant l'arrivée.

L’acompte de 50% versé à la réservation n’est pas remboursable, quelle que soit la date d’annulation.

En cas d'annulation tardive ou de non-présentation, 100% du montant total est appliqué.

5. CE QUI EST INCLUS DANS LE PRIX

Ce tarif inclus :

L’accueil et l’arrivée
Le linge de lit (drap, taies, couverture, coussins)
Serviette de bain
Les consommations de gaz, d’électricité et d’eau potable
La connexion Wi-fi gratuite
Ingrédients de cuisine mis à disposition
Le ménage du logement avant, pendant et après votre séjour
Assistance (questions, organisation d’excursions et activités…)

6. RÈGLES DE SÉJOUR

L'heure d'arrivée est fixée à partir de 14h, et l'heure de départ avant 10h.

Pour des raisons de sécurité, une vérification de pièce d’identité vous sera demandé à l’arrivée.

Les clients doivent respecter les conditions générales de l’établissement.

Tout comportement inapproprié peut entraîner une expulsion sans remboursement.

7. RESPONSABILITÉS

L'auberge décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou dommage aux biens personnels des clients.

Les clients sont responsables des dégradations causées au sein de l'établissement, des frais seront appliqués en cas de dégradation.

L’auberge décline toute responsabilité en cas de catastrophes naturelles ou autres circonstances similaires indépendantes de notre volonté.

L’auberge décline toute responsabilité concernant les tarifs, annulations, fermetures ou retards des prestataires et commerces extérieurs à notre établissement : Compagnies aériennes, Taxi, Excursionnistes, Centre de plongée, Restaurants, Magasins, Hôtels, Pensions…

8. DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions sont soumises à la législation en vigueur en Polynésie française. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents.

9. CONTACT

Pour toute question ou réclamation, veuillez contacter l'auberge par email ou téléphone : KURA ORA GUEST HOUSE - Ohotu derrière église Sanito Rangiroa AVATORU - kuraoraguesthouse@gmail.com - +68987211226 - +68987211227

*En réservant et séjournant dans notre établissement, vous acceptez ces conditions et vous engagez à les respecter afin de garantir une expérience agréable pour tous nos clients.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE L'ÉTABLISSEMENT

1.OBJET

Les parties conviennent que la présente location est de nature saisonnière et ne pourra en aucun cas être considérée comme la résidence principale du client.

2. ARRIVÉE & DÉPART

Le check in est prévu à 14h.
Le check out est à 10h.
En fonction de la disponibilité de la location et des employés, nous pouvons autoriser une arrivée entre 8h et 18h sans frais supplémentaire, sous condition d’accord préalable écrit.

3. ACCÈS ET SÉCURITÉ

L'accès aux chambres et aux espaces communs est réservé exclusivement aux clients enregistrés.
Pour des raisons de sécurité, une vérification de pièce d’identité vous sera demandé à l’arrivée.
Les clés doivent être restituées lors du départ dans la boîte à code mis à disposition.
Les clés et cadenas des casiers mis à disposition doivent être destituées lors du départ.
Toute perte de clé ou de cadenas pourra entraîner des frais supplémentaires au locataire.

4. UTILISATION DES ESPACES COMMUNS

Les fêtes sont interdites.
Les clients doivent respecter les espaces communs.
Il est interdit de fumer dans l'établissement, sauf dans les zones désignées (salon extérieur)
Merci de respecter la tranquillité des autres clients, notamment en évitant le bruit après 21h.

5. CONSOMMATION D’ALCOOL ET DE SUBSTANCES INTERDITES

La consommation d’alcool est autorisée uniquement dans les espaces prévus à cet effet (salon extérieur et cuisine).
L'usage de substances illicites est strictement interdit et entraînera une expulsion immédiate.

6. ANIMAUX

Les animaux ne sont pas autorisés dans l'établissement.

7. NUISIBLES

Rangiroa, comme toutes les îles tropicales, abrite une faune variée. Il est possible de croiser quelques insectes et petits animaux comme des moustiques, mouches, cafards, guêpes, abeilles, lézards ou même, plus rarement, un scorpion. Des rats et des chiens errants peuvent aussi être présents dans certaines zones.
Nous vous conseillons de garder vos affaires bien rangées, d’utiliser un répulsif et de rester vigilants, surtout le soir. C’est aussi ça, vivre en harmonie avec la nature polynésienne !

8. UTILISATION D’INTERNET ET DU WI-FI

Un accès Wi-Fi est mis à disposition des clients.
La connexion Wi-Fi peut être instable en raison de la fluctuation du réseau internet à Rangiroa.
Toute utilisation du réseau à des fins illégales est strictement interdite et entraînera une expulsion immédiate.

9. RESPONSABILITÉS