FAQ
Réservation et hébergement
1. Comment réserver un lit ?
Vous pouvez réserver par :
téléphone/whatsapp +68987211226 ou +68987211227
mail kuraoraguesthouse@gmail.com
sur notre site internet kuraoraguesthouse.com
2. Combien de lit possédez-vous ?
Le dortoir est composé de 6 lits individuels avec draps housse, taies, couverture et coussins.
3. Est-ce que c’est un dortoir mixte ou non mixte ?
Nous proposons seulement un dortoir mixte.
4. Est-ce que les enfants sont acceptés ?
Afin de respecter les autres voyageurs, le dortoir est réservé exclusivement aux adultes.
Cependant nous faisons des exceptions pour des groupes spéciaux (adultes + enfants), il faudra réserver le dortoir entier.
4,5. Quel est le prix pour un enfant ?
Entre 4ans et 12ans, le tarif est moitié prix pour les enfants.
A partir de 13ans, le tarif est celui d’un adulte.
5. Est-ce que l’eau est potable sur Rangiroa ?
Non, l’eau des robinets et des douches ne sont pas potables. Rangiroa est une île corallienne, il n’y a pas de source d’eau dans les sols, nous récoltons l’eau de pluie afin de vous fournir en eau pour la cuisine et les sanitaires.
Une bonbonne d’eau potable est mis à disposition dans la cuisine du dortoir.
6. Est-ce qu’il y a la climatisation ?
Oui, la clim est mis à disposition dans le dortoir.
7. Est-ce qu’il y a de l’eau chaude dans les douches ?
Afin de nous inscrire dans un commerce eco-responsable et essayer de diminuer notre empreinte carbone, l’eau chaude n’est pas mis à disposition dans les douches. De plus, la clim est mis à disposition durant l’intégralité de votre séjour.
Arrivée et départ
8. A quelle heure puis-je faire le check-in ?
Le check-in est à 14h. Dans le cas ou le dortoir serait prêt et libre avant, nous pouvons accepter un check-in en avance sans frais supplémentaire, sous réserve d’accord préalable écrit.
9. A quelle heure est le check-out ?
Le check-out est à 10h.
10. Puis-je arriver tard dans la nuit ?
Oui, il faudra nous prévenir 48h avant le check-in pour qu'on puisse organiser le transfert.
Tarifs et paiements
11. Quels sont vos tarifs ?
Les prix changent en fonction des périodes. De ce fait vous pouvez faire une simulation tarifaire dans la rubrique « Réserver ».
12. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements en espèces (seulement XPF) et par virement.
Il y a 1 seul dab sur Rangiroa, il est situé à l'aéroport. Nous vous conseillons de prendre du liquide à l'aéroport de Tahiti.
13. Y a-t-il des frais cachés (taxe de séjour, frais de ménage, etc.) ?
Il y a la taxe de séjour de 60XPF/nuit/personne à régler directement sur place.
Il y a également le transferts aéroport aller/retour à régler directement avec le Taxi soit 1200XPF par personne.
14. Des réductions sont-elles proposées pour les longs séjours ?
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Services proposés
15. Le petit déjeuner est-il inclus ?
Non le petit déjeuner n’est pas inclus dans les nuitées.
16. Y a-t-il une cuisine à disposition ?
Oui, il y a une cuisine commune avec les ustensiles pour vous faire des bons petits plats.
17. Proposez-vous le Wi-Fi gratuit ?
Oui, nous mettons le Wi-Fi à disposition gratuitement.
18. Y a-t-il un service de blanchisserie ?
Nous ne proposons pas de service de blanchisserie sur place, mais une laverie est disponible sur l’île. Nous pouvons volontiers la contacter pour vous.
Le délai moyen pour le lavage est d’environ 24 heures.
Pensez à nous prévenir la veille, pour que la laverie puisse passer récupérer votre linge dès le lendemain matin.
19. Avez-vous un espace commun ou une salle de détente ?
Nous avons un salon extérieur à disposition.
20. Est-ce que vous pouvez organiser nos activités ?
Oui, nous pouvons organiser vos activités : excursions en mer, snorkeling dans la Passe de Tiputa, visite de la Ferme Perlière, balade en Va’a.
Nous n’organisons pas les plongées sous marine, il faudra se rendre directement dans les centres de plongée pour les réserver.
21. Quelles sont les activités à faire à Rangiroa ?
Plusieurs activités sont disponibles comme :
La plongée sous marine, il y a 6 centres de plongée sur l’île tous localisé du côté de Ohotu
Les excursions en bateaux qui durent toute une journée
Le snorkling dans la Passe de Tiputa
Pêche à la ligne (avec ou sans prestataire)
Les balades en vélo
Observer les dauphins sauter dans la Passe de Tiputa depuis la Cité des Dauphins
Visite de la Ferme Perlière
Visite de la Cave à vin et dégustation
Emplacement et transports
22. Où se situe l’auberge ?
L’auberge se situe en Polynésie française sur l’île de Rangiroa Avatoru du côté de Ohotu.
23. Comment venir de l’aéroport ou du port ?
Nous travaillons avec un Taxi local, le tarif du transfert aller/retour est à 1200XPF par personne.
Le paiement du transfert s'effectue directement avec le Taxi.
24. Y a-t-il un parking disponible ?
Il n’y a pas de parking à proprement parlé mais vous pouvez vous garer dans la cour.
25. Des transports en commun passent-ils à proximité ?
Il n’y a pas de transport en commun routier, il faudra prendre un taxi, le tarif est à 600XPF l’aller simple.
Il y a une navette maritime pour se rendre sur Tiputa, le tarif est à 600XPF l’aller simple.
Sécurité et confort
26. L’auberge est-elle sécurisée ?
Chez nous, vous pouvez dormir l’esprit léger. L’auberge est un lieu sûr et tranquille. L’accès est contrôlé, et des casiers individuels sont disponibles pour vos affaires de valeur.
Notre équipe veille aussi à ce que chacun se sente en sécurité et bien accueilli, à tout moment.
27. Y a-t-il un couvre-feu ?
Non il n’y a pas de couvre feu, cependant nous vous demandons de respecter les autres clients et de ne pas faire de bruit après 21h.
28. Les animaux sont-ils acceptés ?
Non les animaux ne sont pas acceptés.
Ne laissez pas les chiens ou chats rentrés dans le dortoir ou la cuisine.
Conditions d’annulation
29. Quelle est votre politique d’annulation ?
Vous pouvez annuler sans frais jusqu’à 31 jours avant la date d’arrivée.
Cependant, l’acompte de 50% versé à la réservation n’est pas remboursable, quelle que soit la date d’annulation.
En cas d’annulation à moins de 31 jours ou de non-présentation, 100% du montant total du séjour sera facturé.
30. Puis-je modifier ma réservation après confirmation ?
Oui, il est possible de modifier votre réservation, à condition de nous prévenir au moins 31 jours avant votre date d’arrivée.
Climat et météo à Rangiroa
31. Est-ce qu’il fait chaud à Rangiroa ?
Rangiroa est une île tropicale, la chaleur y règne constamment.
D’ailleurs la période la plus chaude est de Février à Juin.
32. Est-ce qu’il pleut souvent sur l’île ?
Non, il ne pleut pas souvent, c’est pourquoi l’eau est très précieuse sur Rangiroa.
Cependant, je vous conseille de prendre un imperméable et parapluie pour les jours de pluie.
La période de pluie est de Juillet à Décembre.